colourpop漏发怎么办

2020-07-01 11:33:24    by 小编
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Colourpop卡拉泡泡c--新晋的美妆界网红品牌,诞生于洛杉矶,没有实体店只有官网,从眼影、唇膏,到不得不提的上新速度,每每让人惊叹。买买买次数多了或许会遇到漏发货物的问题,小编告诉大家colourpop漏发怎么办:

1、首先这种国际邮件,为避免纠纷及后续问题,建议录下开箱过程,清点货物;

2、发现漏发后,点进卡泡官网或者在邮件订单内,点击email us进入,按提示步骤填写订单号及具体问题,细节如购买了什么产品,实际收到了什么,遗漏了什么;

提示一下漏发和丢失是不同的,missed items有漏发的意思,但卡泡客服或许会理解为途中丢失(即丢件),这部分是快递的责任,有保险赔付。

3、之后等待卡泡回复邮件,一般周一到周五48小时内回复,周六周日不工作不回复。过程或许会折腾点,但是用户反馈大部分问题都得到解决了。

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