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Foreo洁面仪海淘退换货及保修政策新版

Foreo洁面仪海淘退换货及保修政策新版 附官网注册流程

推  荐  人:  王大仁 2017-08-01 14:58:44

支付方式:   可支付宝 (支付说明)

邮寄方式:   可直邮 (转运攻略)

商场来源:   Foreo官网

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更新:最新版Foreo保修政策!

Foreo洁面仪海淘超级火,几乎每一个海淘的妹子都会关注到他,从16年底Foreo调整了全球产品的保修政策(之前小编做过介绍)以来,大家在买Foreo 的是否都会关注一些点:是否是17年之前的、是否是正品,今天小编针对这几个问题做一下Foreo退换货及保修问题解析,希望对大家有帮助,欢迎收藏!

一、海淘Foreo洁面仪国内退换货和保修政策

这个问题大家可以直接到网站查看,有详细介绍:http://t.cn/R9IYxSw

归纳来说可以分为以下:

1、国外购买的Foreo是可以在国内享受保修服务的。每一款Foreo产品随包装都有一张保修卡,下图右下角即为Foreo的服务卡,背面有一串序列码,用以在官网注册和申请保修使用。



2、Foreo产品保修政策分为:“2年免费质保”和“10年品质保证”两种:

<1>购入2年期限之内可以选择“2年免费质保”服务,即官方可以为您免费“换新”。

-如果是国内或者亚洲国家购买的(无论是官网或者第三方销售渠道),直接走这个服务就行;

-但是若您的产品是在非亚洲地区即美国/欧洲海淘的,也分2种情况:

(1)非亚洲地区购买的任何Foreo产品的出厂日期是在2017年之前,在申请质保直接免费换;

(2)非亚洲地区购买的任何Foreo产品的出厂日期是在2017年之后,在申请质保是需要缴25%的费用,就是不能免费换新的;

这里官方近日做了政策修正,具体来说就是明确了“非亚洲地区”这个概念:

【1】从2017年8月1日起,如果下单是在Foreo官网,但是结算使用非亚洲地区货币结算(比如美国站、加拿大站),也被认定为“非亚洲地区销售的FOREO产品”,如需在中国进行2年免费质保,需支付额外的售后服务费(质保型号官网人民币售价的25%)。

【2】第三方销售渠道,比如梅西百货、skinstore、英淘美妆网站等,购买的Foreo产品也属于非亚洲地区销售的任何Foreo产品。

<2>产品购入10年期限之内可以选择“10年品质保证”服务,即官方可以为您有偿“换新”,需缴商品正价的50%来享受换新服务 (Luna奢华系列除外),具体参考网站介绍,这点没有对国内国外以及购买时间做限制区分,那就是海淘回来的Foreo都可以享受这个政策,没有时间约束。

3、关于退货

目前官网给到的答复仅限是在官网买的Foreo产品,对于海淘其他销售渠道的Foreo产品比如梅西百货、lookfantastic等的退货,官网不保证,具体参考官网介绍。

请大家从购买到签收尽可能保留商品订单截图、商家小票等一系列购物凭证,以便日后更佳快速便捷地享受退换货服务;

二、关于正品问题

是否是正品,大部分网友都说过了,只要是到官网注册,输入序列码即可,这是最保险的最可靠的办法;

不过经常有小伙伴反应在官网注册失败,但这绝不意味着你买到的这支Foreo就不是正品!Foreo官方给出的建议是请大家直接联系他们官方客服,将自己的序列码等信息提供给Foreo官方客服人员,他们会帮助解决你所遇到的问题。以下是Foreo官方客服联系方式:

FOREO官网客服联系邮件:customercare@foreo.com

FOREO官网客服电话:4008369158 (电话咨询时间:工作日早上8点至下午4点半)

三、官网注册流程

登陆官网,选择“简体中文”页面

点击进入个人主页页面,没有账户的直接注册

点击进入“保修登记与索赔”页面

注册产品信息,提供序列号、订单截图等有效凭证

注册成功!

小贴士:

FOREO是来自瑞典的洁面仪品牌,创立于2013年,其官网在线销售ISSA、LUNA及配件等。推荐参考《Foreo洁面仪海淘退换货及保修问题解析》。

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标签: Foreo洁面仪

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