海淘订单取消失败怎么办?

大家经常有下错订单的状况发生,比如下错地址,忘记用优惠码等等,大家可以第一时间联系在线客服取消订单,一般如下操作:

-已付款,processing状态

联系在线客服,或者立刻打电话给官网

一般两个小时以内的订单可以成功取消掉,收到取消订单的邮件即可。

-已付款,warehouse状态

打电话给官网,但是不一定能成功取消,也许已经打包好准备发了,这种情况可能来不及取消了,发出出单号后再打一个电话给客服(或在线联系)让她召回这个快递(但是有几率 召回失败,那就需要第三种方式了)

-已发货,需要退货

美国退货需要退货标签,跟国内很不一样哦~必须客服给你标签,打印出来才能退,已经有很多小伙伴反映发邮件客服不理,还是打电话来的方便快捷!电话联系客服要label,然后收到后上传到转运就可以啦~记得关注退款信息,如果太久没收到还是要联系客服的哦~

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