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页面底部找到Contact Us，点击进入往下拉会有显示电话、邮件以及在线三种联系方式：

1、邮件联系

点Email，按照要求描述具体问题，提交即可。

2、电话联系

点Phone即出来具体联系方式，美国境内电话：（800）328-0368

帕拉ayuda西班牙文电话：（800）328-0899

美国以外地区电话：001（407）541-5586

有关本地迪士尼商店的信息，请致电（866）902-2798

在周一至周五上午8点至午夜，周六上午9点至下午5:30和周日下午2:30至晚上11点（美国东部时间）使用。

3、在线联系

点Chat Offline在线联系客服。

其实Disney迪士尼在中国是有官网的，但是中国官网并不销售Disney迪士尼的产品，需要到实体店或网店进行购买，但是价格会比Disney迪士尼美国官网高很多。所以还是建议小伙伴们到Disney迪士尼美国官网海淘购买，可以借助翻译工具进行浏览，价格更加优惠，整体还是很方便的。

支持国内双币/多币信用卡，paypal也可以支付，国内信用卡招行mastercard已成功的案例。网站需要转运，不支持直邮，订单满$75免美国境内运费，需要使用优惠码：SHIPMAGIC。

在Disney迪士尼官网海淘如果遇到问题要怎么跟官方投诉呢？国内的用户可以拨打Disney迪士尼投诉电话001 (407) 541-5586，如果在美国境内可以拨打 (800) 328-0368有什么问题都可以及时反馈。

在shopdisney网站购物发货即日起后的30天内免费退货，在退货商品退回购买的仓库后，原路退回到账户（减去运费和手续费）。必须是未拆封包装（附有原始标签和票证），如果商品已使用或磨损，将不接受任何退货或换货。

注意，特殊产品与例外：

1、个性化，定制，创建自己的商品或特殊订单商品。

2、DVD，视频，音频和软件商品（不包括特别订购的DVD）必须以未开封的原始包装返回，并随附原始销售收据。损坏，有缺陷的同样不支持退货。

3、会员资格不可退款，不可转让，不可兑换现金或转换为商品积分。

4、MagicBands无法退换。

5、迪士尼礼品卡不可兑换现金。

一般是满额免运费、限时无门槛免邮，或者全场或者精选专区几折折扣这样。

阶梯折扣，全场商品满$50享额外85折、满$75享额外8折、满$100享额外75折、满$150享额外7折促销等活动，折扣区参加相当于折上折，还是很不错折扣力度。