全球亚马逊会员日Prime Day一般在7月中旬左右陆续开启，力度空前的大，所以每年的亚马逊prime day 都会吸引很多淘友们的“火力”全开，买买买！所以在亚马逊prime day来临之前，一定要准备好日本亚马逊的会员呀。

日亚现在基本每月都有一次促销，但是力度相对来说一般。日亚7月份左右亚马逊会员日Prime Day、黑五圣诞节前后以及春节前后折扣相对来说比较好些，日亚最大的活动目前就是会员日Prime Day。

日本亚马逊已经发货的订单申请退货：

1、登录账户，到我的订单，找到退货

2、选择退货理由，确认退货就可以了，一般亚马逊在同意退货以后会有一个label退货标签使用的：

3、把条形码提供给转运公司贴在纸箱外包装上寄回就可以啦，当然尽量联系一下客服确认清楚。

退货周期来说亚马逊30天内可以申请退货，如果你的货物已经到国内，你就要考虑周期是否来得及，不要货物发回去了结果超期，到时候东西在路上、此外退货的钱如果是信用卡支付的话，退款就要看是不是在还款日之前了，如果在还款日之前退回的话，可以直接冲抵，但是如果这笔钱已经还过了，退款只能在信用卡账户中，且日亚退款是退美元，除非你再消费美元，不然这些钱只能老在信用卡里了，你要是想换成人民币，要支付千分之五的手续费（招行）。还有退款存在汇率损失，消费的时候日元-美元扣款，退款的时候日元-美元退钱，此中涉及当日汇率变化，会有随时，需要注意。

1、先点“帮助”，然后点击“联系客服”

2、勾选有疑问的订单（或者关于其他也可以咨询）

3、勾选咨询问题的大类，不是以上所属问题选择“关于其他订购的查询”

4、选择在线客服或者电子邮件的形式。

日亚的亚马逊积分是购物的时候就会赠送的积分，很多产品下单会有积分赠送，有的产品下单没有，日亚目前1积分点=1日元，一般是在货物发出后2-3天会返还到自己的账户上。积分有效期为1年。积分可以用来下次购物的时候直接抵扣购物金额。

亚马逊积分活动获得途径：

1、日亚积分目前获得办法一般是通过日常购物和网站推出的积分活动活动，日常购物经常看到商品页面有下单积分返点的提示，在价格下方，即亚马逊积分：170pt，说明返170个积分。

2、再就是日亚的活动，有时候会有专门的积分赠送活动，比如之前kindle产品的绑定消费返积分活动，一般下单送的积分会在订单完成配送到货以后自动返账户，如果产生退货，积分会自动扣除。

3、经常大促银行卡等返积分活动，到期自动入账的。

如何查看自己的亚马逊积分？

大家只需要在登录状态下在网站首页就可以看到，在全部商品分类右边，有显示亚马逊积分字样。

如何使用亚马逊积分？

在结算的时候就可以选择全部使用还是只用一部分，如果到下一步“提交订单”前，注文内容里面没有算积分情况，就在“亚马逊积分”下面的框里输入你要使用的积分。一定要点适用，注文内容里才会算上积分。

一般在加购物车按钮下面有显示：由Amazon.co.jp直接销售和发货，这种的就是自营，还有些第三方发售自营仓库发货，以及发货和出售都是第三方这种情况，都不是自营。

大家都知道日本亚马逊可以直邮国内，但是不代表什么商品都直邮，而退税只有直邮的商品才可以，转运的商品是不退税的，而在日本销售的商品基本上都有8%的消费税，消费税在直邮到海外（咱们国内）的时候是可以退的。日亚针对直邮中国的商品，贴心地在结账的时候就直接显示退税后的价格，让用户购买商品的时候所看到的价格一目了然。一般商品退税后的价格=商品在售价格/1.08。所以在你下单的时候其实已经退税了。

一、日本境内配送运费计算办法：

1）对于日本亚马逊Prime和Prime学生会员，无需支付配送费（如何开通日本亚马逊30天免费年费会员体验）。

2）对于非Prime会员来说，订单金额为2000日元及以上可以免日本境内运费，订单金额小于2000日元的订单，本州和四国收取410日元配送费，北海道、九州、冲绳、偏远岛屿收取450日元配送费。

“订单金额”是指订购的商品的总额，不包括购买的亚马逊礼品卡以及礼品包装等操作手续费。如果您要配送到多个地址，则每个目的地的订单金额必须至少为2,000日元，才能享受免费配送。如果因为取消部分商品而导致您的订单金额小于2000日元，将收取配送费。

3）除了标准配送外，日亚还有加急配送可以选择，运费又有不同。

自2019年4月12日起，日本亚马逊会费进行如下修改。年会费由之前的3900日元（含税）变成4900日元（含税），月会费由之前的400日元（含税）变成500日元（含税），如果续订同样的支付计划，从2019年5月17日以后的申请，将收取修改后的会费。

一种情况是下单后邮箱收到被封邮件，提示账号被封，可以通过发送邮件联系日亚客服，询问账号如何解封，然后按照回复操作就可以了。

第二种情况是没有邮件提醒，可以注册一个日亚小号，然后通过小号联系在线客服，询问自己被封的日亚账号为什么被封以及如何解封，配合操作即可。或者通过中亚找客服转接日亚客服。

第三种，是大家经常用的一种方式，就是发送传真给日亚了，传真内容为信用卡账单文件，另外需要注明 

1、你的亚马逊登陆邮箱；

2、亚马逊寄来的冻结邮件中提及的order 号码；

3、你的信用卡上的名字，注明 中文名字，以及拼音名字（和信用卡上一样）；

4、你的账单地址：中文地址，以及拼音（以免外国人看不懂中文）；

5、你的信用卡关联的电话号码；

6、拍摄的信用卡照片，可把前面的数字抹黑，只留下最后4位，以免信用卡号码外泄。；

7、这时候，如何发送国际传真给亚马逊，可以再淘宝找提供这个服务的。

那么，如何避免日亚账号被封呢？

1、填写真实账单地址；

2、不要一次性购买超过1000日元的东西；

3、不要相同产品一次性购买超过6个。

4、不要频繁更换绑定的信用卡

5、不要使用低汇率的危险礼品卡

现在亚马逊在风控，比较严格，新账户，建议不要用礼卡付款，账单地址填真实信用卡账单地址，否则容易封号，解封起来也耽误事。

可以的，建议礼品卡现用现买，不要买了放在账户，因为不确定因素太多，如果账户遇到为题导致后期找回麻烦还有可能带来损失。当然账户留少量余额也可以，毕竟日亚部分产品需要抢购，有礼品卡结算速度快点，但是不宜太多。

礼品卡使用：

一、账户充值问题

点击进入我的账户--礼品卡，可以看到可以购买礼品卡也可以确认和兑换礼品卡，兑换型礼品卡，输入礼品卡卡号，添加到您的账户，就可以账户余额中看到。

二、消费时礼品卡使用问题

1、如果消费金额低于充值余额，只需要选择充值卡付款就会直接扣除充值金额。这时候不能同时选择充值卡和信用卡付款。

2、当充值卡数额不足的时候，可以使用礼品卡和信用卡组合支付的方式，需要同时选择信用卡和充值卡结算。或者补足礼品卡结算。

日亚是可以看到发货重量的，商品详情页面一直往下拉就可以看到，找到基本信息，里面有商品重量/发货重量，参考发货重量，货物重量的总和+0.5~1kg≈整个包裹的重量。

不要把商品重量卡的太死，比如你挑完东西大概4500g，觉得算上包装重量5kg以内。不要卡这么死，万一出来的重量5100g，就要按照5.5kg收费了，不划算。

日本亚马逊常规折扣有每日的限时优惠，这个特价是每天一波，而且针对prime会员提前半小时开始下单，也就是晚上11点开始，普通会员晚上11点半可以下单。

网站入口：限时优惠那里。

下拉菜单找到第一项，进入“我的账户”，找到“Prime”项，点击进去，如果不用年费会员资格，点击“结束我的会员身份以及权益”，如果想继续享用会员权益，点击“继续我的会员身份以及权益”即可。

日本亚马逊被墙了，需要在境外网络环境下打开。