在Peter Thomas Roth彼得罗夫海淘时，如果遭遇砍单的话，退款将在2个工作日内处理，大约需要3到7个工作日才会退款成功，如果长时间没有收到退款的话，小伙伴们可以联系官网的客服，应该就可以解决问题

很遗憾彼得罗夫暂时没有开通中文官网，但是这丝毫不会影响大家在Peter Thomas Roth彼得罗夫美国官网海淘，因为Peter Thomas Roth彼得罗夫美国官网支持直邮中国，支持支付宝支付，虽然在Peter Thomas Roth彼得罗夫美国官网没有中文官网，但是我们可以利用带有翻译功能的浏览器转换成中文，或者选一款好用的翻译软件直接翻译成中文，下单完全无压力

Peter Thomas Roth彼得罗夫促销活动较为频繁，因为这个品牌主要知名的产品也不是很多，所以一般用户关注他家的产品也就是那几款，比如经典的额娃娃霜打折就是一年中很好的囤货时间，这个活动一般一年2次，年中和黑五，此外还有经常有超值套装半价销售，也是值得买买买！

每年PTR黑色星期五折扣都是娃娃霜加量装100.5ml特价$24，另外有新人额外85折，这个是他家的明星产品，基本每年都是搞特价，是囤货的好时机，此外还有精选超值套装大降价促销。

Peter Thomas Roth彼得罗夫的联系方式如下：

公司地址：460 Park Avenue New York, NY 10022

网址：http://www.peterthomasroth.com/

电话：(888) 623-2880

国内网友英语口语好可以直接拨打电话，可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打，比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵，具体操作可以百度下；

除了自己打电话联系客服，也可以找代打电话，淘宝有很多这种服务，当然我们还可以使用网站的线上客服或者客服邮箱来解决；

Peter Thomas Roth彼得罗夫网站的邮箱： support@peterthomasroth.zendesk.com

Peter Thomas Roth彼得罗夫网站的联系中心地址：www.peterthomasroth.com/contact-us.html

从上边的两个地址都可以直接找到Peter Thomas Roth彼得罗夫的客服联系邮箱或者直接在线联系客服，把自己的具体问题反馈给他们即可；

通常购物网站页面底部都会有帮助中心（Customer Service\help center），在帮助中心里边都可以找到客服的联系方式，所以大家可以自行操作，遇到要找其他网站客服时也是这个办法；

这里需要注意的是国内网友联系国外商家需要有时差问题，很少有网站全天24小时客服在线，一般国内晚上10点以后是美国商家客服白天上班时间，这时候反馈问题回复比较及时。

偶尔联系在线客服问题得不到解决可以换一个客服再再试试，毕竟客服服务质量也是参差不齐，大家不要气馁；

一些对Peter Thomas Roth不是很了解的朋友，首次在Peter Thomas Roth网站下单，会问Peter Thomas Roth美国直邮国内地址怎么填写？小编告诉您，美国Peter Thomas Roth网站暂时没有开通直邮中国的服务，所以需要通过转运公司运送回国。

又有朋友会问了，在Peter Thomas Roth网站购物如何通过转运公司运送回国呢？下面就简单介绍一下如何转运？

1.登陆转运官网进行注册

2.登录用户中心获取免税州地址

3.在网站选取您需要的商品，结账后的Shipping Address请按照用户中心的地址进行填写

4.网站发货后会提供快递单号及包裹追踪号（Tracking Number），根据快递单号进行预报

5.对账户进行充值，充值请填写客户代码或订单号，提交订单时请确保账户余额，以免影响时效

6.包裹到达仓库后，快递会第一时间进行包裹入库，您只需提交订单，选择相关增值服务，填写准确收货地址即可

7.包裹发货后您可以随时进入账户进行查询，跟踪包裹状态，直到包裹送达您的手中