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海淘问答
- ·为什么我的促销代码不起作用？
检查您的促销代码是否输入正确。我们的代码区分大小写，不包含空格。确保您的订单中只兑换了一个促销代码，因为它们不能与其他促销或折扣结合使用。如果您已检查以上所有要点并且您的促销代码未被接受，请在周一至周五上午 9 点至下午 6 点和周六上午 9 点至下午 5 点致电 0800 358 1159（英国）和 015 661 523（爱尔兰）联系客户服务。
- ·我如何使用我的促销代码？
要兑换您的促销代码，请点击右侧顶部的“我的包”。在购物篮下方的框中输入您的促销代码，然后单击“兑换折扣”以激活此代码。如果您收到错误消息，请检查您的每笔交易是否只有一次促销。
- ·我可以更改或取消订单吗？
点击页面顶部的“我的账户”，然后点击“订单历史”，进入您的账户。如果您的订单状态为“新”，您可以通过电子邮件或电话联系我们取消或修改：0800 358 1159（英国）和 015 661 523（爱尔兰）周一至周五上午 9 点至下午 6 点和周六上午 9 点下午 5 点。如果您的订单为“OPEN”、“PICKING”、“SHIPPED”、“INVOICED”或“CLOSED”，则很遗憾无法更改或取消您的订单。
