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海淘问答
- ·Stuart Weitzman美国网站如何查看自己的订单状态？
①当您下单并确认后，我们会向您发送一封订单确认邮件。当订单移交至快递服务商后，您将会收到一封发货确认邮件，邮件中会列明快递商、快递单号以及追踪查询订单状态的链接等信息。
②您还可以登录账户，到官网首页下方找到“客户服务”然后会有“跟踪订单”，直接输入你们的信息就可以啦。
- ·Stuart Weitzman美国网站海淘国内可以用什么支付？
①网站支持Visa，Mastercard，AE、等等但是官网海淘不太友好，网友反馈下单需要电话确认下单，建议使用真实账单地址。
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- ·Stuart Weitzman美国网站的退货以及退款政策是什么？
①在收货后的14个工作日以内我们无任何理由退回，但是所有的商品不能影响二次销售。产品必须保持原包装和/或包装的原状
②需要在收据收据的正面注明退货原因，然后您的包装中将包含一份带有说明的详细装箱单。还需要在网站，退货说明中打印退货标签，
③OK之后需要将你的原始包装连同订单内附的免费产品或赠品一并寄回，一般情况下是邮费自付 如果退货原因是商家造成的则会免费。但是在退回的过程中如果商品得到损坏 将由你负责，所以退回过程中必须保护好
④一旦我们收到您的退货，最多需要7-10个工作日才能处理完毕，而信用卡公司最多需要30天的时间来处理您的信用
- ·Stuart Weitzman美国网站客服的联系方式是什么？
①通过邮箱发邮件的形式来联系客服在官网首页的下方就有：SERVICE@STUARTWEITZMAN.COM
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