海淘问答
- ·The Outnet北美网站客服的联系方式是什么？
①通过邮箱发邮件的形式来联系客服： customercare@theoutnet.com
②一般情况下你还可以直接打电话的方式联系客户服务团队： +1 888 968 8638
③除此之外平时还可以直接在线聊天的方式
④客户服务时间每周7天，每天24小时为您提供帮助
- ·The Outnet北美的退货以及退款政策是什么？
①在收货后的60日以内无任何理由退回，但是所有的商品不能影响二次销售。产品必须保持原包装和或包装的原状
②联系客服打电话都可以请求获取退货授权和指示，需要说明您的订单号，要退货的物品以及退货的原因。
③OK之后需要将你的原始包装连同订单内附的免费产品或赠品一并寄回，一般情况下是邮费自付 如果退货原因是商家造成的则会免费。
④一旦收到您的退货并完成了交换或退款，我们将通过电子邮件通知您，在14个工作日内将退款退还给原始付款方式。
- ·The Outnet北美海淘国内可以用什么支付？
①网站一直以来支持国内双币信用卡下单；Visa，Mastercard，AE、等等下单友好，建议使用真实账单地址。
②不支持直邮所以大家可以选择走转运；
③建议同一件产品，同一订单不要下单超过6件，否则容易被砍单
- ·The Outnet北美如何追踪自己的订单？
我们的交货时间从下订单的那一刻开始，包括48小时内将处理和发送您的物品的时间。
一旦您购买了商品，我们将向您发送一封电子邮件，其中包含您的航空货运单/跟踪号。注册客户可以在THE OUTNET上登录其帐户并跟踪其进度
