Michael Kors

Michael Kors美国官网的订单可不可以直邮欧洲，其实目前Michael Kors美国官网只能运送美国地址。大家可以访问Michael Kors欧洲国家的官方网站。

折扣区额外75折、9折等，上新的款式可以格外关注些。

几年下来基本都是固定额外75折，还是看款，有的款一直不打折75折就得抢。

在Michael Kors美国官网下单扣款成功了，但是在order里却找不到订单号怎么回事？一般原因，是以下几点；

一、订单延迟出现

网站大促期间，会有大量用户进入网站购买下单，这个时候网站处理信息会有延迟，导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急，耐心等一会，兴许会正常出现；

二、网站砍单，也就是说一种网站故意取消订单的行为

砍单原因：

1、网站检测到下单地址为中国IP，砍国内IP；

2、所绑定的银行卡是国内信用卡，砍国卡；

3、所选转运公司地址被网站封杀，砍转运；

4、虚假库存；

5、买的东西太多了，或者是BUG单；

三、游客状态下单

在没有登录账号的状态下购买，叫做游客下单。没有账号登陆，所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号，可以联系客服找回。

正常来说，Michael kors不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Michael kors退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Michael kors网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是Michael kors美国网站漏发了货，然后寻找解决办法。

1.联系在线客服

 一般网站都会有在线客服，Michael Kors也不例外。我们可以直接在线chat客服，说明取消订单的原因。这种在线chat的方式最简单，缺点是，因为时差原因工作人员一般要到北京时间二十二点以后才会上班。

2.发邮件

在美国，发邮件是一种常用的沟通方式，Michael Kors有自己的客户服务邮箱，可以通过发邮件的方式反馈想要取消订单的原因。

3.打电话

英语口语好的可以直接拨打电话，可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打，比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵，具体操作可以百度下；除了自己打电话联系客服，也可以找代打电话，淘宝有很多这种服务。

通常购物网站页面底部都会有帮助中心(Customer Service\help center)，在帮助中心里边都可以找到客服的联系方式，所以大家可以自行操作，遇到要找其他网站客服时也是这个办法。

MK官网联系客服可以通过三种方式联系：

1、在线联系客服：

页面底部CUSTOMER SERVICE下面点Contact Us，选择CHAT NOW即可在线与客服交谈。时间是每周7天，美国东部标准时间上午9点至晚上9点。

2、打电话：

页面底部CUSTOMER SERVICE下面点Contact Us，Give us a call下面就是联系电话，每周7天，美国东部标准时间上午8点至晚上11点可用。CUSTOMER SERVICE：1-866-709-KORS (5677)；TDD/TTY：1-855-TTY-KORS (889-5677)。

3、发邮件：

页面底部CUSTOMER SERVICE下面点Contact Us，Write to Us下面点击WRITE NOW进入写邮件。

这里需要注意的是国内网友联系国外商家需要有时差问题，很少有网站全天24小时客服在线，一般国内晚上10点以后是美国商家客服白天上班时间，这时候反馈问题回复比较及时。

Michael Kors官网在收到商品的14天内，可以在线自助申请退货，14天轻松退换货服务期限过了之后，就没办法在线自助申请退货。

退货费用的话，对于14天内由于非质量原因的退换货，相关配送运费将得自行承担啦。对于由于商品质量问题或在线服务问题而产生的配送需求，Michael Kors美国官网会安排顺丰上门取件服务，由此产生的配送费用将由 Michael Kors美国官网承担。

Michael Kors美国官网是提供14天内退换货服务的，但是部分品类商品除外：腕表，珠宝，配饰与墨镜一经售出则无法退换，如果这些单品有任何质量问题，只能是查阅质量保证与维修啦。

在收到商品的14天内，可以在线自助申请退货，具体流程如下：

第一步：登录您的账户，在“我的订单”中选择您要退货的商品、数量、退货原因进行在线退货申请

第二步：Michael Kors美国官网将在24个小时内确认您的退货申请，并告知相关退货编号与退货地址

第三步：在退货申请确认后，打印您的退货申请，或在原有发货单背面填写上您的退货编号

第四步：联系物流配送，将退货商品与相应购买凭证一并退回至在线客服指定的退货地点

待Michael Kors美国官网接收商品并完成验收后，退款将在1～2个工作日内完成，款项到户周期为2～5个工作日。

遇到这种情况，大家不要着急。一般第一次的扣款不是真正扣款，是Michael Kors官网在你的信用卡结账以前先冻结一部分资金，目的是为了保证你的信用卡里面的钱足够你在网站消费使用，避免用户跑单。因为此行为是消费行为，也会入账，所以银行会以短信提醒您，您在某网站消费多少刀，其实这是冻结的状态，也就是大家说的预扣款，并非真正扣款。

第二次收到扣款短信，是在您的订单在处理发货后，产生的实际扣款。所以也就不存在什么重复扣款行为了。

如果您实在担心，可以给您所在行的信用卡客服打电话确认。如果真的产生实际扣款，那就要联系Michael Kors官网客服了，当然这种情况很少发生。

就目前而言Michael Kors美国官网支持使用PayPal、国内visa、mastercard等信用卡等支付方式，但是实际下单对国卡和转运不太友好，但也有下单成功的例子，网友反馈招商AE卡+转运地址成功下单，可以多试试。

Michael Kors官网是无法直邮中国的，只能通过转运的方式，各家转运公司都有自己的客服人员，在转运过程中遇到什么问题，都可以直接咨询转运客服。

目前Michael Kors美国官网限制中国IP，在国内的网络环境下是不能进入Michael Kors美国官网的，要想登录Michael Kors美国官网，需要在国际网络环境下进入，具体的操作方法大家可以自行在网上搜索攻略。