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- ·Belk官网买东西信用卡扣款但是订单未成功怎么回事?
一、可能是由于网站砍单的原因,网站直接下单失败,只是银行预授权扣款了,银行扣款返还有延迟,一般会在订单失败后账单日前退还到账户,这期间不会入账。
二、已经出订单号下单成功,但是查不到订单、没有收到确认邮件情况:
(1)订单延迟出现
网站大促期间,会有大量用户进入网站购买下单,这个时候网站处理信息会有延迟,导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急,耐心等一会,兴许会正常出现;
(2)网站砍单,也就是说是一种网站故意取消订单的行为
砍单原因:
1、网站检测到下单地址为中国IP,砍国内IP;
2、所绑定的银行卡是国内信用卡,砍国卡;
3、所选转运公司地址被网站封杀,砍转运;
4、虚假库存;
5、买的东西太多了,或者是BUG单;
三、游客状态下单
在没有登录账号的状态下购买,叫做游客下单。没有账号登陆,所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号,可以联系客服找回。
如果不放心可以联系Belk官网的在线客服查询订单详情。
- ·Belk有中文网址吗?
很遗憾,目前Belk还没有中文网址,小伙伴们如果英文不好的话可以借助翻译工具进行浏览,还是比较方便的。
- ·Belk转运有运费吗?
Belk转运美国满$99免美国境内运费,否则会收取一定运费。金额不够的话可以凑单满额免邮比较合适。
- ·Belk如何取消订单?怎么联系客服?
他家有在线客服、邮件、电话联系方式,还是很方便的:
1.联系在线客服
一般网站都会有在线客服,Belk也不例外。我们可以直接在线chat客服,说明取消订单的原因。这种在线chat的方式最简单,缺点是,因为时差原因工作人员一般要到北京时间二十二点以后才会上班。
2.发邮件,邮件:belk_customer_care@belk.com
在国外,发邮件是一种常用的沟通方式,Belk有自己的客户服务邮箱,可以通过发邮件的方式反馈想要取消订单的原因。
3.打电话,联系电话:1-866-235-5443
英语口语好的可以直接拨打电话,可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打,比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵,具体操作可以百度下;除了自己打电话联系客服,也可以找代打电话,淘宝有很多这种服务。
- ·Belk百货靠谱吗?Belk百货有假货吗?
Belk百货这个网站,可以说是是美国的老牌购物网站了,Belk百货网站各类美妆护肤化妆服装鞋帽等应有尽有,可以放心,不会售假。
先看下国内外网友对Belk的评价;
1、在美华人反馈过除了各大品牌官网外,Belk百货可以放心买!
2、来自美国专业网站点评网站trustpilot的用户评论:
(1)The products at Belk are various and great. Many excellent sales and very quick shipping. No shipping costs with purchase > $99. I would recommend to anyone looking for most anything.(belk的产品丰富质量也高,很多促销活动发货也快,订单满99美金没有运费,我建议大家可以去看看)
(2)Belk is a great store. It has wonderful merchandise and great sales and coupons. Quality goods. I shop at the stores and online.(Belk 是一个很不错商店,产品丰富折扣也多,质量也好,我会在线上和线下购买);
3、此外再介绍一个网站,BBB即美国商业改进会的网站,美国的12315,很有权威性,belk网站在BBB网站评级为A+,应该说靠谱的。
- ·Belk美国可以直邮中国吗?
Belk官网不支持直邮,支持转运地址,现在砍单几率大,也有国卡转运、paypal过的,小伙伴多尝试。
- ·Belk怎么支付付款?Belk什么卡可以过?
就2019年以后到现在来说belk不是很友好,之前paypal可以随便过,现在对国内信用卡不友好,国内的卡一般很难通过,如果有美卡的话可以下单。还可以试试PayPal付款,有成功的概率,现在也有反馈国卡转运有过的,只是砍单几率大了,小伙伴们可以多多尝试。
- ·Belk网站进不去了?
Belk有时发现会打不开页面,其实现在是可以打开的,只不过有时候不是跟稳定,或者比较慢,大家可以选择在境外安全的网络环境下打开,这样就会比较快一点,更稳定一点。