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1、Shop Premium Outlets是美国商业地产巨头Simon西蒙集团旗下的名牌折扣购物中心的线上商城，Premium Outlets是线下实体Outlets店名，产品可靠，货真价实；

2、因为这是一个商城，所以他家的货都是入驻的商店提供，不同商品发货地不同，由于部分由品牌自行发货，部分发货会稍有延迟，请耐心等待。

3、网站不支持直邮美国以外的地区，只直邮美国本土地址，美国境内包邮，除Final Sale商品以外，其他商品可在接收后30天申请内退货，生成退货label后使用FedEx进行退货。商家会在5个工作日内处理退货包裹，根据不同的付款方式，需要5-10个工作日完成退款；

4、由于商家对每一件单品都有指定的退货地址，如果有多件商品需要申请退货，需要留意每一个Return Label上标有的商品List，不要退错了单品；

5、包裹丢失或者有损坏：如果你的 tracking信息显示已经送达（但未收到包裹），待寻找并等待3天后联系商家客服。如果你收到的包裹有损坏，需要保留所有损坏的物件并联系商家客服。

6、支持国内双币信用卡下单；