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中免日上常见购物问题--退换货

2022-09-08 11:39
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敲重点:中免日上的商品不适用七天无理由退换货 非质量问题是不退不管换的

所以大家在下单前务必仔细阅读商品详情页信息并予以确认后再行购买

下单后如何取消订单?

1. 订单支付前,可在【我的】-【订单列表】中点击【退款】/【批量退款】

2. 订单支付后,如仓库未开始配货,可在【我的】-【订单列表】中点击“【退款】/【批量退款】点击退款按钮发起退款(北京跨境商品暂不支持支付后退款)。如果仓库已开始配货,平台暂不支持已配货商品的取消

温馨提示:申请取消订单,但不保证一定能取消成功,若订单退款成功,退款15个工作日内原路退还。目前APP只能整单退款,不支持单个产品退款。

下单成功后如何更改收件地址或电话?

【中免日上】订单报关前可联系客服修改地址;订单上报海关后无法修改,只可等待有快递信息之后联系在线客服安排快递修改地址,修改地址会产生转寄费,具体费用请以快递为准。

【cdf会员购海南】下单后若有退单按钮,可自行取消订单成功后修改地址、手机号等信息后再重新下单。下单后若无退单按钮,客服无法取消或修改订单。

【cdf会员购北京】已下单成功的订单,无法修改任何收件信息。

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