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2022黑五海淘退货攻略

2022-11-09 15:43
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    黑五即将到来,海淘退货流程是怎么样的?转运公司可以帮忙退货吗?趁着2022黑五即将到来,下面给大家分享下黑五海淘退货流程攻略,方便大家查看。

海淘退货有几种情况?

    1、包裹到转运公司退货

    有的人下单后发现折扣又升级了,或者下单后不想要了,货物出现损坏或者少件,这时的包裹只是到了转运公司。可以先联系网站客服要退货标签,然后联系转运公司帮忙做退货处理,一般需要收取一定的费用,以各转运公司收费为准。

    2、包裹到国内之后退货

    一般是直邮订单或者转运收到包裹后,对产品不满意,或者商品有质量问题或者产品有损坏要做退货。如果是因为产品质量问题想要退货,一般网站会负责退货运费相关费用,如果自己原因做退货的一般需要自己承担退货费用。

海淘退货流程介绍:

    1、转运退货流程

    ①包裹到转运公司后,联系网站客服说明退货原因,索要免费的退货标签Lable,一般网站以邮件的方式发给你。

    ②通过转运官网将退货的包裹发起退货申请。

    ③联系转运客服说明退货情况,并将退货标签提供给转运客服,转运会帮忙做退货处理。

    ④转运退货一般要收取一定的手续费,通过转运官网支付退货手续费,等待包裹退回网站,等待商家签收包裹签收后,联系商家退款即可。

    2、直邮退货流程

    ①包裹到达国内后,联系网站客服说明退货原因,索要免费的退货标签Lable,

    ②索要退货标签后,一般还需要打印invoice文件,海关一般需要用该文件

    ③完善商家提供的表格内容(商品名称、个数、价格、购买日期、退货地址、物流号等)

    ④将以上文件打印出来贴在包裹上,将包裹按照网站的退货地址寄回。

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