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日亚海淘退单不退优惠券真的是Bug!

2024-02-08 15:56
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昨天我冲动地在日亚上买了粉饼和粉底液,但心里还有点担忧,因为粉底液是从旗舰店发货,我害怕出问题。所以我考虑退掉重新下单,将所有优惠都用在粉饼上!我仔细计算过,无论是分开下单还是一起下单,总金额都是一样的,只是最后产品的单价稍有差异,有点像某宝的凑单活动!为了避免盲目退单带来损失,我决定先向客服咨询一下,毕竟花高价购买同样的东西谁都不开心!

重点来了:日本亚马逊表示,如果客户因自身原因取消订单,优惠券无法退回!这只是一个小瑕疵,幸好我问了客服。不像某宝,退货后未过期的优惠券是可以退回的!然而,客服告诉我,如果订单被亚马逊取消,由于亚马逊的原因,可以申请补发优惠券!至于所谓的亚马逊原因,我暂时还没搞清楚,难道是取消订单?不过我也没有详细询问客服,客服反倒耐心地问我为什么要取消订单等等。总之,亚马逊的客服服务还是挺好的,而且竟然在深夜也能找到在线客服,这真值得称赞!

最后要强调一下:

1.如果是因客户自身原因取消订单,优惠券是无法退回的!简单点说,你退了,券就没了!

2.如果是因亚马逊的原因取消订单,可以申请补发优惠券!简单点说,他们搞错了取消订单,可以给你补发。我理解,申请补发也需要联系客服,并非自动退回!

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