最近遇到件糟心事：在Nordstrom官网下单后，快递显示“已送达”，但我在公寓邮件室找了五趟都没找到包裹！物流公司TForce称已放在“mailroom地上”，却没标明具体楼栋，只给了张模糊照片，根本无法辨认位置😤
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更气人的是，Nordstrom以“已送达”为由拒绝退款或补发，还建议我注册UPS/USPS的通知服务（但这和TForce没关系啊！）😡 我联系公寓管理处也没下文，大概率是快递员未正确投递导致包裹丢失。
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关键进展：
尝试向TForce投诉未获回应后，我决定用 Chase 信用卡发起 争议申诉（dispute）！重点来了👇
- Nordstrom无法提供有效签收证明，只给了物流时间线；
- 我用了另一个Nordstrom包裹的妥投照片作为证据（证明正常配送应有清晰签收记录）；
- Chase审核后支持了我的申诉，最终成功追回款项！
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经验总结：
1. 优先联系平台和物流，但别耗太久！若沟通无效，及时启动信用卡争议（Chase的Purchase Protection可尝试）；
2. 保留所有证据：物流截图、沟通记录、历史妥投凭证（如有）；
3. 避雷提醒：经此一役，大概率不会再在Nordstrom购物了😤
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耗时良久终于解决！Chase反馈Nordstrom回复很慢，但证据充分下还是胜诉了～算是花钱买教训
